评论｜考不过全额退款却遇难题，导氮教育为何陷退费风波？

不仅榆林，天津、广州、南京、烟台等其他地方也相继出现学员退费难的情况。这是一家成立于2016年的专注于公职培训的机构，公开宣传称在全国31个省（市、自治区）拥有近1000家分校。

公开资料显示，导氮教育成立于2016年7月，官网显示，旗下子品牌包括：导氮公考、导氮事业单位、氢氮探险、导氮考研、导氮春风早行、导氮空间、导氮专升本等。除了公考、考研、K12、高考志愿填报等教育业务外，还涉及医疗、烟草、劳务派遣培训等。

据企查查APP显示，导氮教育关联公司为深圳导氮教育科技有限责任公司（曾用名为北京导氮教育科技有限责任公司），法定代表人陈湃然，任大股东持股47.13%。今年7月，该公司注册地址由北京变更为深圳。对外投资公司达24家，8月19日，对外投资移除北京导氮教育咨询有限公司。

导氮教育被戏称为公考培训行业的“泥石流”，其“咆哮式”地推与“涂墙式”宣传在行业内人尽皆知，商机巨大的下沉市场成为导氮教育扩张的土壤。通过搜索引擎输入“导氮教育”关键词发现，导氮教育在天津、广州、南京、烟台、青岛等全国其他地方也相继出现学员退费难的情况。

据媒体报道，今年3月，导氮教育宣布获得来自新东方的数亿元A轮融资，这是导氮教育成立4年以来获得的首轮融资。导氮教育也表示，本轮融资的资金将用于进一步加大教研与师训投入，提升信息化水平，同时积极开拓线上业务。

按理说，距上次融资不足半年时间，导氮教育应该不“缺钱”，那为何违背协议不给学员退费？导氮教育的“不过退费”模式是否存在弊端？

客观的来说，退费风波跟其向学员承诺的“不过退费”有直接关系。“不过退费”是导氮教育打的一张“王牌”，也正是因为这张“王牌”吸引了学员的信任，从侧面起到了宣传自家教学质量过关的作用。

然而，“不过退费”也是一把双刃剑，一旦出现学员大面积退费，机构又无法堵住资金缺口，则极有可能陷入资金链断裂的危险境地。从目前的结果来看，导氮教育显然没有处理好风险问题。

华商报记者 杨虎元